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DHL国际快递的赔偿政策简述如下:
对于货物丢失的赔偿情况:
- 普通货物:若发生丢失,客户将无需支付运费,并可根据申报价值申请赔偿,至高限额为100美元。
- 文件丢失:免除该票运费,但同样可以依据申报价值进行赔偿,至高可达20美元。
关于货物破损的赔偿规定:
- 如邮寄的货物在运输过程中受损,赔偿金额将依据破损程度而定,但北京DHL航空快递至高赔偿额不超过100美元。
其他说明事项:
- 赔偿申请时限:客户需在DHL接收包裹后的30天内,以书面形式提交索赔申请单。
- 违禁品与免赔物品:DHL对于违禁品和禁运物品的丢失不承担赔偿责任。
- 特殊运输条款:特定运输方式如DHL小包,其至高赔付额为320港币,而平邮服务则不提供任何赔付。
以上内容即为DHL国际快递www.dhlbj.com的详细赔偿标准。